如果订单出现问题,怎么重新配送出错的订单

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麦芽田自配送不小心忽略订单怎么办

如果订单出现送错商品或出现商品质量问题,那么我们需要把好的或正确的商品重新配送给顾客,并把送错的或者有问题的产品取回来。遇到不明白的或没处理的问题一定要问一下同事或老板。

1.打开麦芽田,点开左上角的“三”图标。

2.打开后,点击“订单查询”。

3.打开后,在“今日”订单里找到对应的订单,打开这个订单。

如果不是今天的订单,可以找到页面右上角查找按钮,点击查找订单。

可以搜索顾客真实手机号的后四位或商品的关键字都可以。输入后点击“搜索”。

找到对应的订单(订单一定要找准确了),打开对应的订单。

4.点击“再次打印”,打印出小票,把正确的商品打包好后,钉上小票纸就可以了。然后点“再次配送”。

选择最便宜的一个配送方式就可以了。这里注意美团的订单,再次配送时,不能选择美团跑腿”。选好后点击页面右下角的“配送下单”就可以了。骑手到店后要和骑手商议把送错或有问题的商品取回,费用问题可以问一下老板。